En Dulce Marmota cuidamos tus datos con el mismo cariño con que hacemos nuestras prendas. Este aviso describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.
1. Identidad y domicilio del responsable
Dulce Marmota ("la Empresa"), con domicilio en Colinas Popotla 113, CP 22760. Ensenada, B.C. México, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Para dudas o ejercicios de derechos puedes contactarnos en:
2. Datos personales que recabamos
Recabamos los datos que nos proporcionas al comprar, registrarte o comunicarte con nosotros, tales como:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Teléfono
- Dirección de envío y/o facturación
- Datos de pago (procesados por terceros y no almacenados por Dulce Marmota)
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos tus datos para:
- Procesar y entregar tus pedidos.
- Confirmar y dar seguimiento a tus compras.
- Atender dudas, comentarios o solicitudes de servicio.
- Emitir comprobantes y facturas.
- Enviar información sobre novedades y promociones, solo si nos autorizas expresamente.
Finalidades secundarias: mejorar la experiencia de compra, analizar la calidad del servicio y generar estadísticas internas.
4. Protección y seguridad
Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos y evitar su acceso o divulgación no autorizada. Los datos financieros son procesados por pasarelas de pago seguras (por ejemplo, Stripe, PayPal, MercadoPago) y no son almacenados en nuestros servidores.
5. Transferencia de datos
Dulce Marmota no vende ni renta tus datos. Podremos compartir datos necesarios con:
- Empresas de paquetería para la entrega de pedidos.
- Procesadores de pago para la realización de transacciones.
- Autoridades competentes cuando exista un requerimiento legal.
En todos los casos, los terceros actuarán conforme a la ley y estarán obligados a proteger la información.
6. Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a:
Incluye tu nombre completo, descripción clara de la solicitud y un medio de contacto para responderte.
7. Revocación del consentimiento
Puedes revocar el consentimiento que nos otorgaste en cualquier momento enviando tu solicitud al correo indicado. Ten presente que la revocación puede limitar nuestra capacidad para prestarte ciertos servicios (por ejemplo, procesar envíos).
8. Uso de cookies
Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia y analizar el uso del sitio. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones podrían dejar de estar disponibles.
9. Actualizaciones al Aviso
Podemos modificar este Aviso de Privacidad. Las actualizaciones se publicarán en nuestro sitio web: www.dulcemarmota.com. Te recomendamos revisarlo periódicamente.
En Dulce Marmota agradecemos la confianza que depositas en nosotros. Cuidar tus datos es parte de nuestro compromiso para ofrecerte una experiencia segura, humana y cercana.
Última actualización: 5 de octubre de 2025
